Gizlilik Politikası

Öncelikle, firmamız platformunu ve bağlantılı hizmetlerini kullanarak bize olan güveninizi gösterdiğiniz için teşekkür ederiz. Biz de bu güveninize karşılık olarak gizliliğinize en yüksek düzeyde önem veriyoruz. Sağladığınız tüm kişisel bilgileri muhafaza etmek konusunda çok hassasız. Bu verilerin sizlerin ve tüm müşterilerimizin menfaatleri doğrultusunda işlenmesi noktasında da son derece şeffafız.

Bu metin kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımızı açıklamaktadır. Karışık, sıkıcı ve uzun bir metin ile sizi konudan uzak tutmaya çalışmak yerine amacımızı gerçekten anlamanız için kolay takip edilebilir, hızlıca okunabilir ve şeffaf bir şekilde bu bilgileri aktarmayı umuyoruz.  Bunun yanı sıra firmamız Kullanım Koşullarını okuyarak sitenin genel koşulları ile ilgili detaylı bilgi edinebilirsiniz. Tüm açıklamalarımıza rağmen hala zihninizde bir soru işareti kalırsa lütfen çekinmeden bizimle irtibata geçin.

Bu gizlilik bildirimi; bu platformdan topladığımız veya bu platforma bağlı diğer hizmetlerimizi sunarken (örneğin e-posta yoluyla firmamız müşteri danışmanı ile iletişime geçmek) aldığımız her türlü bilgi için geçerlidir. 

İhtiyaç nedeniyle zaman zaman Gizlilik Bildirimi’nde değişiklikler yapabiliriz. Bu sayfayı düzenli olarak ziyaret ederek gizliliğinize dair güncel politikamızı her zaman takip edebilirsiniz. Gizlilik Bildirimi’nde önemli bir değişiklik yapacak olursak, değişikliği yapmadan önce bunu size duyuracağız.

firmamız ne gibi kişisel bilgileri topluyor?

Bazı bilgilere sahip olmadan tur seçiminizi maksimum memnuniyetle yapmanıza yardımcı olamayız. Bu nedenle hizmetlerimizi sunarken birkaç temel bilgiye ihtiyacımız oluyor. Bunlar; isminiz ve tercih ettiğiniz iletişim bilgilerinden ibarettir. 

Sitemizden ve sizi yönlendirdiğimiz seyahat acentesinden aldığınız hizmetleri değerlendirmek üzere gönderdiğimiz anketlere verdiğiniz cevapları, firmamız müşteri danışmanı ile iletişiminiz süresince gönderdiğiniz mesajları ve e-postaları size daha iyi hizmet sunabilmek ve iş ortaklarımızın hizmetlerini iyileştirmek için işliyoruz. 

Bunlara ilaveten; hizmetlerimize erişirken kullandığınız cihazlardan (bilgisayar, tablet veya diğer) bazı standart bilgiler topluyoruz. Bu bilgiler; IP adresi, kullandığınız tarayıcı ve dil tercihlerinizden ibarettir.

Son olarak; sitemizde gerçek bir kişi olarak profilinizin oluşması için, alıştığınız sosyal medya hesaplarından birisi ile giriş yapmanıza imkân tanıyoruz ve bu sırada doğrulama maksatlı olarak bu bilgiyi de tutuyoruz.

firmamız neden kişisel bilgilerimi toplayıp kullanıyor?

Sizden bazı bilgilerinizi istememizin çok makul bir sebebi var. firmamız sizlere vadettiği en uygun tur seçimini yapmanızı sağlayacak hizmeti birebir müşteri iletişimi ve rehberliği sayesinde sağlayabildiği için temel bilgilerinize doğal olarak ihtiyaç duyuyor. 

Bunun yanı sıra, sunduğumuz hizmetleri sizin için kişiselleştirebilmek, sonraki ziyaretlerinizde tercihlerinizi hatırlayabilmek için aldığımız bilgileri size ait bir profil oluşturarak saklıyoruz. Sosyal medya hesabınız ile giriş yapmak, zaten onlarcasına sahip olduğunuz kullanıcı adı ve şifrelere bir tane daha eklemenizi istemediğimiz için sağladığımız bir olanak. Bu sayede, favorilediğiniz turlara tekrar tarama yapmadan erişebilir, arama kriterlerinizi kaydedebilirsiniz. 

firmamız kişisel verilerimi korumak için ne gibi tedbirler alıyor?

Sizden aldığımız ve zaman zaman yorumladığımız kişisel verilere izinsiz şekilde erişilmesini ve bu verilerin kötüye kullanımını önlemek için aldığımız birçok teknolojik, teknik tedbirlerin yanı sıra bu hususta alanında uzman birden fazla kurumdan danışmanlık alıyoruz. 

Sunucu hizmeti aldığımız, yazılım ve ara yüz geliştirme hizmeti aldığımız firmaları titizlikle seçmenin yanı sıra, web programcılığı ve yayıncılığı dünyasındaki trendleri düzenli takip ederek, platformun geliştirilmesi için gerekli olan sertifikaların ve modern kodlama tekniklerinin kullanıldığından emin oluyoruz. 

firmamız bu kişisel verileri nasıl işliyor?

Tur tercihi sürecinde sizinle kurulan birebir iletişimin dışında, size ait bilgilerle yapılan tüm işlemler direkt olarak isminizi veya iletişim bilginizi görüntülemeksizin yürütülür. Verilerinizi ve iletişiminizi incelemek, taramak ya da analiz etmek için; bilgileriniz sunucularımız üzerinden kişisel bilgisayarlara indirilmeksizin, tüm erişimler ve sorgular kayıt altında olacak şekilde ve genellikle manuel müdahale olmaksızın yürütülen otomatik sistemler kullanılmaktadır. 

Bu süreçler sonucunda firmamız; vadettiği hizmetleri ve bu hizmetlerin güvenliğini sağlama, yasa ve mevzuata uyum sağlama, muhtemel suiistimalleri ve sahteciliği araştırma, ürün geliştirme ve iyileştirme, araştırma yapma, müşteri iletişimini ve desteğini sürdürme, sizi ilgilendireceğini düşündüğümüz bilgi veya teklifleri size iletmek de dâhil olmak üzere birçok faaliyeti yürütmüş olur. 

firmamız bu verileri üçüncü taraflarla nasıl paylaşır?

Üçüncü taraflar ibaresi uzak bir çağrışım gibi dursa da, aslında firmamız’un size sunduğu hizmetleri iyileştirmek ya da çeşitlendirmek için işbirliği içinde olduğu diğer hizmet sağlayıcıları ifade ediyor. Farklı gayelerle ve farklı şekillerde firmamız hizmetleriyle bütünleşmiş olmuş üçüncü taraflar bulunmakta. Ancak, kişisel verilerinizi kesinlikle satmadığımızdan ya da kiraya vermediğimizden emin olabilirsiniz.

Öncelikli amacımız, tur seçiminizi netleştirebilmeniz için bilgilerinizi sizin istediğiniz seyahat acenteleri ile paylaşmaktır. Verilerinizin bir kısmını alabilen başka üçüncü taraflar da var. Bunlara sitemiz üzerinden yönlendirme ile ziyaret ettiğiniz taraflar, reklamcı taraflar, kendi isteğinizle kullandığınız sosyal medya angajmanları örnek verilebilir. 

firmamız’a verdiğim kişisel verileri nasıl kontrol edebilirim?

Kişisel verileriniz adı üstünde sizin verilerinizdir ve söz hakkı tamamen size aittir. Sizinle alakalı sakladığımız kişisel verileri gözden geçirme ve silinmesini ya da anonimleştirilmesini talep etme hakkınız her zaman bulunmakta.